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Wie können wir dir helfen?
Wähle zunächst den Bereich, der am besten zu deinem Anliegen passt. Wenn du dort keine Lösung findest, kannst du uns direkt kontaktieren.
Konto & Anmeldung
Hilfe bei Registrierung, Anmeldung, Kontozugriff, Passwortproblemen oder der Löschung deines Kontos.
Spiele & Wertung
Melde Probleme mit dem Spielablauf, der Eingabe von Würfen, der Punktewertung, dem Rundenfortschritt oder dem Abschluss eines Spiels.
Statistiken & Ergebnisse
Fragen zu gespeicherten Trainingseinheiten, Leistungsdaten, Monatsstatistiken, Trefferquoten, Fortschritt oder Rankings.
Trainer & Trainingsplan
Hilfe zu Empfehlungen, erkannten Trainingsschwerpunkten, Trainingsvorschlägen oder der Funktionsweise des Trainingsplans.
Gutscheine & Zugang
Fragen zu Gutscheincodes, Aktionszugängen oder einem Premium-Zugang, der mit einem gültigen Code aktiviert wurde.
Technische Probleme
Etwas lädt nicht, eine Schaltfläche funktioniert nicht, die Oberfläche verhält sich unerwartet oder du hast einen Fehler entdeckt.
Bevor du den Support kontaktierst
Mit ein paar zusätzlichen Informationen können wir das Problem in der Regel schneller nachvollziehen.
- Beschreibe, was du gerade tun wolltest.
- Nenne das Spiel oder den Bereich, in dem das Problem aufgetreten ist.
- Beschreibe, was passiert ist und was du stattdessen erwartet hast.
- Füge nach Möglichkeit einen Screenshot hinzu.
- Bei technischen Problemen hilft uns auch die Angabe deines Browsers und Gerätetyps.
Premium-Zahlungen
Die Zahlungsabwicklung für Premium wird separat eingeführt. Wenn in deinem Konto derzeit keine Zahlungsoptionen verfügbar sind, bedeutet das nicht, dass ein technisches Problem vorliegt.
Brauchst du noch Hilfe?
Schreib uns eine E-Mail und beschreibe dein Anliegen. Bitte sende uns keine Passwörter, Zahlungskartendaten oder andere vertrauliche Zugangsinformationen.
Support per E-Mailinfo@rankupdarts.com
Wir prüfen jede Support-Anfrage individuell und antworten an die E-Mail-Adresse, von der aus du uns kontaktierst.