Besoin d’aide avec RankUpDarts ?
Comment pouvons-nous vous aider ?
Commencez par la rubrique qui correspond le mieux à votre problème. Si vous avez encore besoin d’aide, contactez-nous directement.
Compte & connexion
Aide concernant l’inscription, la connexion, l’accès au compte, les problèmes de mot de passe ou la suppression du compte.
Jeux & scoring
Signalez les problèmes liés au déroulement d’un jeu, à la saisie des lancers, au scoring, à la progression des manches ou à la fin d’une partie.
Statistiques & résultats
Questions concernant les sessions enregistrées, les données de performance, les statistiques mensuelles, le taux de réussite, la progression ou les classements.
Trainer & Plan d’entraînement
Aide concernant les recommandations, les axes de travail détectés, les suggestions d’entraînement ou le fonctionnement du Plan d’entraînement.
Vouchers & accès
Questions concernant les codes voucher, les accès promotionnels ou l’accès Premium activé à l’aide d’un code valide.
Problèmes techniques
Un élément ne se charge pas, un bouton ne fonctionne pas, l’interface se comporte de manière inattendue ou vous avez trouvé un bug.
Avant de contacter le support
Quelques informations supplémentaires nous permettent généralement d’identifier le problème plus rapidement.
- Décrivez ce que vous essayiez de faire.
- Indiquez le nom du jeu ou de la section dans laquelle le problème s’est produit.
- Décrivez ce qui s’est passé et ce que vous attendiez.
- Si possible, ajoutez une capture d’écran.
- Indiquez votre navigateur et le type d’appareil utilisé si le problème semble être d’ordre technique.
Paiements Premium
Le traitement des paiements Premium est mis en place séparément. Si les options de paiement ne sont pas encore disponibles dans votre compte, cela ne signifie pas qu’il s’agit d’un problème technique.
Vous avez encore besoin d’aide ?
Envoyez-nous un e-mail en décrivant le problème. Ne nous envoyez jamais votre mot de passe, vos données de carte bancaire ou d’autres informations d’authentification sensibles.
Support par e-mailinfo@rankupdarts.com
Nous examinons chaque demande d’assistance individuellement et répondrons à l’adresse e-mail utilisée pour nous contacter.