サポート
RankUpDartsでお困りですか？
アカウント、ゲーム、統計、トレーニング機能、プラットフォームへのアクセスに関するよくある問題の解決方法をご案内します。
RankUpDarts
どのようなサポートが必要ですか？
まずは問題に最も近い項目をご確認ください。それでも解決しない場合は、直接お問い合わせください。
アカウントとログイン
登録、ログイン、アカウントへのアクセス、パスワードに関する問題、アカウント削除についてサポートします。
ゲームとスコアリング
ゲームの進行、スローの入力、スコアリング、ラウンドの進行、ゲーム終了に関する問題をご報告ください。
統計と結果
保存されたセッション、パフォーマンスデータ、月間統計、ヒット率、進捗、ランキングに関するご質問。
Trainerとトレーニングプラン
おすすめ内容、検出された重点エリア、トレーニング提案、トレーニングプランの動作に関するサポート。
バウチャーとアクセス
バウチャーコード、プロモーションアクセス、有効なコードで有効化されたPremiumアクセスに関するご質問。
技術的な問題
ページが読み込まれない、ボタンが動作しない、画面の動作がおかしい、または不具合を見つけた場合はこちらをご確認ください。
サポートへお問い合わせいただく前に
いくつかの情報をご提供いただくことで、問題をより早く特定できる場合があります。
- 何をしようとしていたかを説明してください。
- 問題が発生したゲーム名またはセクション名を記載してください。
- 実際に起きたことと、本来期待していた動作を説明してください。
- 可能であればスクリーンショットを添付してください。
- 技術的な問題と思われる場合は、使用しているブラウザとデバイスの種類もお知らせください。
Premiumのお支払い
Premiumの決済機能は別途導入を進めています。現在アカウントで支払いオプションが利用できない場合でも、技術的な問題を意味するものではありません。
まだお困りですか？
問題の内容を記載してメールでお問い合わせください。パスワード、決済カード情報、その他の機密性の高い認証情報は送信しないでください。
メールサポートinfo@rankupdarts.com
サポートリクエストは個別に確認し、お問い合わせに使用されたメールアドレス宛に返信いたします。