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Come possiamo aiutarti?
Inizia dalla sezione che corrisponde meglio al tuo problema. Se hai ancora bisogno di aiuto, contattaci direttamente.
Account e accesso
Assistenza per registrazione, accesso, problemi con l’account, password o eliminazione dell’account.
Giochi e punteggio
Segnala problemi relativi allo svolgimento del gioco, all’inserimento dei lanci, al punteggio, all’avanzamento dei turni o al completamento della partita.
Statistiche e risultati
Domande su sessioni salvate, dati sulle prestazioni, statistiche mensili, percentuale di precisione, progressi o classifiche.
Trainer e Piano di allenamento
Assistenza per raccomandazioni, aree di miglioramento rilevate, suggerimenti di allenamento o funzionamento del Piano di allenamento.
Voucher e accesso
Domande su codici voucher, accessi promozionali o accesso Premium attivato tramite un codice valido.
Problemi tecnici
Qualcosa non si carica, un pulsante non funziona, l’interfaccia si comporta in modo anomalo oppure hai trovato un bug.
Prima di contattare l’assistenza
Fornire alcune informazioni ci aiuta generalmente a individuare il problema più rapidamente.
- Descrivi cosa stavi cercando di fare.
- Indica il nome del gioco o della sezione in cui si è verificato il problema.
- Descrivi cosa è successo e cosa ti aspettavi che accadesse.
- Se possibile, allega uno screenshot.
- Se si tratta di un problema tecnico, indica il browser e il tipo di dispositivo utilizzato.
Pagamenti Premium
Il sistema di pagamento Premium viene introdotto separatamente. Se le opzioni di pagamento non sono ancora disponibili nel tuo account, ciò non indica un problema tecnico.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Inviaci un’email descrivendo il problema. Non inviare password, dati della carta di pagamento o altre informazioni sensibili utilizzate per l’autenticazione.
Assistenza via emailinfo@rankupdarts.com
Esaminiamo ogni richiesta di assistenza individualmente e risponderemo all’indirizzo email utilizzato per contattarci.