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¿Cómo podemos ayudarte?
Empieza por la sección que mejor se ajuste a tu problema. Si aún necesitas ayuda, ponte en contacto con nosotros directamente.
Cuenta e inicio de sesión
Ayuda con el registro, el inicio de sesión, el acceso a la cuenta, problemas con la contraseña o la eliminación de la cuenta.
Juegos y puntuación
Informa de problemas con el desarrollo de una partida, la introducción de lanzamientos, la puntuación, el avance de las rondas o la finalización del juego.
Estadísticas y resultados
Preguntas sobre sesiones guardadas, datos de rendimiento, estadísticas mensuales, porcentaje de aciertos, progreso o rankings.
Trainer y plan de entrenamiento
Ayuda con recomendaciones, áreas de mejora detectadas, sugerencias de entrenamiento o el funcionamiento del plan de entrenamiento.
Vales y acceso
Preguntas sobre códigos de vale, acceso promocional o acceso Premium activado mediante un código válido.
Problemas técnicos
Algo no carga, un botón no funciona, la interfaz se comporta de forma inesperada o has encontrado un error.
Antes de contactar con soporte
Proporcionar algunos detalles suele ayudarnos a identificar el problema más rápidamente.
- Describe qué estabas intentando hacer.
- Indica el nombre del juego o de la sección donde se produjo el problema.
- Describe qué ocurrió y qué esperabas que ocurriera.
- Si es posible, adjunta una captura de pantalla.
- Indica tu navegador y el tipo de dispositivo si el problema parece técnico.
Pagos Premium
El sistema de pagos Premium se está implementando por separado. Si las opciones de pago no están disponibles actualmente en tu cuenta, esto no significa que exista un problema técnico.
¿Aún necesitas ayuda?
Envíanos un correo electrónico y describe el problema. No envíes contraseñas, datos de tarjetas de pago ni otra información confidencial de autenticación.
Soporte por correo electrónicoinfo@rankupdarts.com
Revisamos cada solicitud de soporte de forma individual y responderemos a la dirección de correo electrónico utilizada para contactar con nosotros.