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¿Cómo podemos ayudarte?
Empieza por la sección que mejor se ajuste a tu problema. Si aún necesitas ayuda, ponte en contacto con nosotros directamente.
Cuenta e inicio de sesión
Ayuda con el registro, el inicio de sesión, el acceso a la cuenta, problemas con la contraseña o la eliminación de la cuenta.
Juegos y puntuación
Informa de problemas con el desarrollo de una partida, la introducción de lanzamientos, la puntuación, el avance de las rondas o la finalización del juego.
Estadísticas y resultados
Preguntas sobre sesiones guardadas, datos de rendimiento, estadísticas mensuales, porcentaje de aciertos, progreso o rankings.
Trainer y plan de entrenamiento
Ayuda con recomendaciones, áreas de mejora detectadas, sugerencias de entrenamiento o el funcionamiento del plan de entrenamiento.
Problemas técnicos
Algo no carga, un botón no funciona, la interfaz se comporta de forma inesperada o has encontrado un error.
Antes de contactar con soporte
Proporcionar algunos detalles suele ayudarnos a identificar el problema más rápidamente.
- Describe qué estabas intentando hacer.
- Indica el nombre del juego o de la sección donde se produjo el problema.
- Describe qué ocurrió y qué esperabas que ocurriera.
- Si es posible, adjunta una captura de pantalla.
- Indica tu navegador y el tipo de dispositivo si el problema parece técnico.
¿Aún necesitas ayuda?
Envíanos un correo electrónico y describe el problema. No envíes contraseñas, datos de tarjetas de pago ni otra información confidencial de autenticación.
Soporte por correo electrónicoinfo@rankupdarts.com
Revisamos cada solicitud de soporte de forma individual y responderemos a la dirección de correo electrónico utilizada para contactar con nosotros.