Richtlinie zu Erstattungen und Kündigungen

Diese Richtlinie zu Erstattungen und Kündigungen gilt für kostenpflichtige Dienste, die über RankUpDarts angeboten werden, einschließlich Premium-Tarifen und weiteren kostenpflichtigen digitalen Diensten, die künftig eingeführt werden können.

Der Dienst wird betrieben von:

Digital Core
USt-IdNr.: PL7122736243
E-Mail: info@rankupdarts.com

Diese Richtlinie ist zusammen mit den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung von RankUpDarts sowie den beim Bestellvorgang angezeigten Informationen zu lesen.

RankUpDarts kann kostenpflichtige Premium-Tarife anbieten, die Zugang zu zusätzlichen Funktionen, höheren Nutzungslimits oder weiteren Vorteilen bieten.

Der jeweils geltende Preis, die Währung, der Abrechnungszeitraum, die enthaltenen Funktionen sowie die Information, ob sich der Tarif automatisch verlängert, werden vor Abschluss des Kaufs klar angezeigt.

Die während des Bestellvorgangs angezeigten Bedingungen sind Bestandteil der für den erworbenen Dienst geltenden Bedingungen.

Wird ein Premium-Tarif als wiederkehrendes Abonnement angeboten, kann er sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch verlängern, bis er gekündigt wird, sofern vor dem Kauf eindeutig auf die automatische Verlängerung hingewiesen wurde.

Der geltende Abrechnungszeitraum und die Bedingungen der Verlängerung werden vor Abschluss des Abonnements angezeigt.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, erhalten Nutzer außerdem die erforderlichen Informationen über Änderungen von Preisen oder Abonnementbedingungen.

Ein wiederkehrendes RankUpDarts-Premium-Abonnement kann jederzeit vor der nächsten Verlängerung gekündigt werden.

Durch die Kündigung werden zukünftige Verlängerungszahlungen verhindert. Sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist oder während der Kündigung nichts anderes angegeben wird, bleibt der Premium-Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen.

Die Kündigung eines Abonnements führt in der Regel nicht zur sofortigen Löschung des RankUpDarts-Kontos. Nach Ablauf des Premium-Zugangs kann das Konto unter den Bedingungen der kostenlosen Version von RankUpDarts weitergeführt werden.

Sobald kostenpflichtige Abonnements verfügbar sind, werden Hinweise zur Kündigung über die entsprechenden Funktionen zur Konto- oder Zahlungsverwaltung bereitgestellt.

Die Kündigung eines kostenpflichtigen Abonnements und die Löschung eines RankUpDarts-Kontos sind zwei voneinander getrennte Vorgänge.

Wenn du zukünftige Verlängerungen deines Abonnements verhindern möchtest, musst du das Abonnement kündigen.

Wenn du zusätzlich dein RankUpDarts-Konto und die damit verbundenen Daten löschen möchtest, kannst du die Kontolöschung gemäß der Datenschutzerklärung gesondert beantragen.

Die Löschung eines Kontos begründet nicht automatisch einen Anspruch auf Erstattung eines bereits bezahlten Abrechnungszeitraums.

Wenn du Verbraucher bist und einen RankUpDarts-Dienst online erwirbst, kann dir nach dem anwendbaren Verbraucherrecht ein gesetzliches Recht zustehen, den betreffenden Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dabei gelten die gesetzlichen Voraussetzungen und Ausnahmen.

Das Widerrufsrecht bezieht sich auf den jeweiligen Kauf oder Abonnementvertrag. Es berechtigt nicht dazu, Zahlungen für frühere, bereits vollständig abgeschlossene Abrechnungszeiträume zurückzufordern.

Bei monatlichen Premium-Abonnements wird ein mögliches Widerrufs- oder Erstattungsrecht in Bezug auf den jeweiligen Kauf bzw. den betreffenden Abrechnungszeitraum und nach Maßgabe des zwingenden Verbraucherrechts beurteilt.

Keine Bestimmung dieser Richtlinie beschränkt oder schließt zwingende Widerrufsrechte oder andere gesetzliche Verbraucherrechte aus.

RankUpDarts kann Nutzern ermöglichen, unmittelbar nach Abschluss eines Kaufs Zugang zu Premium-Funktionen zu erhalten, auch während der gesetzlichen Widerrufsfrist.

Soweit gesetzlich erforderlich, beginnt die Erbringung eines kostenpflichtigen digitalen Dienstes während der Widerrufsfrist nur auf ausdrücklichen Wunsch oder mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers. Der Nutzer erhält dabei die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über die Folgen eines sofortigen Leistungsbeginns.

Je nach Art des erworbenen digitalen Dienstes und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften kann der Beginn oder die vollständige Erbringung des Dienstes während der Widerrufsfrist Auswirkungen auf das Widerrufsrecht oder die Höhe eines möglichen Erstattungsanspruchs haben.

Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Soweit dir ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, kannst du dieses durch eine eindeutige Erklärung ausüben, mit der du uns über deine Entscheidung informierst, den Vertrag zu widerrufen.

Die Erklärung kann per E-Mail an folgende Adresse gesendet werden: info@rankupdarts.com.

Bitte gib ausreichende Informationen an, damit wir das betreffende Konto und die Transaktion identifizieren können, zum Beispiel die mit deinem RankUpDarts-Konto verbundene E-Mail-Adresse sowie Angaben zum betreffenden Kauf.

Bei Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts musst du keinen Grund für deine Entscheidung angeben.

Wenn du dein gesetzliches Widerrufsrecht wirksam ausübst und nach geltendem Recht Anspruch auf eine Erstattung besteht, bezieht sich diese ausschließlich auf den betreffenden Kauf bzw. den jeweiligen Abrechnungszeitraum.

Frühere, bereits abgeschlossene Abrechnungszeiträume werden nicht allein deshalb erstattungsfähig, weil der Nutzer später sein Abonnement kündigt oder ein Recht in Bezug auf einen späteren Kauf oder Abrechnungszeitraum ausübt.

Soweit eine Erstattung geschuldet ist, erfolgt sie innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen und nach den geltenden Anforderungen. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde.

Wenn die Erbringung eines Dienstes während der Widerrufsfrist auf deinen ausdrücklichen Wunsch begonnen hat, kann das anwendbare Recht erlauben, einen Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachte Leistung von der Erstattung abzuziehen.

Außerhalb zwingender gesetzlicher Erstattungs- oder Widerrufsrechte werden Zahlungen für abgeschlossene oder bereits begonnene Abrechnungszeiträume grundsätzlich nicht allein deshalb erstattet, weil der Nutzer RankUpDarts nicht länger verwenden möchte.

Die Kündigung eines Abonnements verhindert zukünftige Verlängerungen, stellt jedoch keinen Widerruf früherer abgeschlossener Abrechnungszeiträume dar und begründet keinen Anspruch auf Rückzahlung vergangener Abonnementgebühren.

Dies schließt eine Erstattung in begründeten Fällen nicht aus, beispielsweise bei einer bestätigten Doppelzahlung, einem Abrechnungsfehler oder anderen nachvollziehbaren Umständen.

Erstattungsanfragen können unter Berücksichtigung der Umstände der jeweiligen Transaktion und des anwendbaren Rechts individuell geprüft werden.

Wenn du der Meinung bist, dass derselbe Kauf mehrfach berechnet wurde, ein falscher Betrag abgebucht wurde oder nach einer wirksamen Kündigung des Abonnements noch eine Belastung erfolgt ist, kontaktiere uns bitte unter info@rankupdarts.com.

Wir prüfen die betreffende Transaktion und ergreifen bei einem bestätigten Abrechnungsfehler geeignete Maßnahmen. Dazu kann auch eine Erstattung gehören.

Wenn eine kostenpflichtige RankUpDarts-Funktion aufgrund eines technischen Problems, das RankUpDarts zuzurechnen ist, in wesentlichem Umfang nicht verfügbar ist, kontaktiere uns bitte, damit wir den Sachverhalt prüfen können.

Je nach Umständen und geltendem Recht kann eine angemessene Lösung darin bestehen, den Zugang wiederherzustellen, das Problem zu beheben, den Zugangszeitraum zu verlängern, den Preis zu mindern oder eine Erstattung vorzunehmen, soweit dies gesetzlich erforderlich oder anderweitig angemessen ist.

Vorübergehende Unterbrechungen aufgrund angemessener Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs begründen nicht automatisch einen Anspruch auf Erstattung, sofern das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht.

Kostenlose Gutscheine, unentgeltlicher Premium-Zugang und andere Aktionsberechtigungen, für die kein Geld gezahlt wurde, können grundsätzlich nicht gegen Bargeld eingelöst werden und begründen keinen Anspruch auf eine Geldrückerstattung.

Wurde ein Gutschein oder eine andere Aktionsberechtigung gegen Entgelt erworben, richten sich mögliche Verbraucherrechte nach der Art des Kaufs und dem anwendbaren Recht.

Besondere Gutscheinbedingungen, einschließlich Gültigkeitsdauer oder Nutzungsbeschränkungen, können zusammen mit dem Gutschein mitgeteilt werden.

RankUpDarts kann Premium-Zugang zeitweise zu einem Aktionspreis anbieten.

Die Dauer der Aktion und gegebenenfalls der nach Ablauf des Aktionszeitraums geltende Preis werden vor dem Kauf mitgeteilt.

Allein das Ende eines Aktionszeitraums begründet keinen Anspruch auf Erstattung, wenn der anschließend geltende Preis und die Bedingungen der Verlängerung vor dem Kauf ordnungsgemäß angegeben wurden.

Zahlungen und Erstattungen können technisch über einen externen Zahlungsdienstleister wie Stripe abgewickelt werden.

Wie lange es dauert, bis eine bereits veranlasste Erstattung auf deinem Bankkonto, deiner Karte oder deinem Zahlungskonto sichtbar ist, kann vom Zahlungsdienstleister, Kartenherausgeber oder Finanzinstitut abhängen.

RankUpDarts hat keinen Einfluss auf Bearbeitungszeiten, die von externen Banken oder Zahlungsnetzwerken vorgegeben werden.

RankUpDarts kann seine kostenpflichtigen Tarife, Funktionen und Preise weiterentwickeln oder ändern.

Änderungen für zukünftige Käufe können ab ihrer Veröffentlichung oder einer anderweitigen entsprechenden Mitteilung wirksam werden.

Betrifft eine Änderung ein bestehendes wiederkehrendes Abonnement, wird sie unter Beachtung des geltenden Rechts und etwaiger gesetzlicher Informationspflichten umgesetzt.

Zwingende Rechte im Zusammenhang mit einem bereits erworbenen digitalen Dienst bleiben unberührt.

Wenn du der Meinung bist, dass eine Zahlung fehlerhaft ist, empfehlen wir dir, dich zunächst unter info@rankupdarts.com an uns zu wenden, damit wir den Sachverhalt prüfen und gegebenenfalls klären können.

Dies schränkt keine Rechte ein, die dir nach geltendem Recht oder gegenüber deinem Zahlungsdienstleister zustehen.

Betrügerische oder missbräuchliche Zahlungsstreitigkeiten können zu einer Einschränkung des zugehörigen Kontos führen, soweit dies zum Schutz von RankUpDarts vor Betrug oder Missbrauch angemessen erforderlich ist.

Diese Richtlinie schließt Rechte, die Verbrauchern aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften zustehen, weder aus noch beschränkt oder ersetzt sie diese.

Wenn du in der Europäischen Union oder in einem anderen Rechtsraum mit zwingenden Verbraucherschutzvorschriften wohnst, behältst du die Rechte, die dir nach den jeweils anwendbaren Verbraucherschutzbestimmungen zustehen.

Steht eine Bestimmung dieser Richtlinie im Widerspruch zu einem zwingenden Verbraucherrecht, hat die entsprechende gesetzliche Vorschrift Vorrang.

Wir können diese Richtlinie zu Erstattungen und Kündigungen aktualisieren, wenn sich unsere kostenpflichtigen Dienste, Zahlungsmethoden oder gesetzlichen Anforderungen ändern.

Änderungen wirken nicht rückwirkend in einer Weise, durch die zwingende Rechte entfallen würden, die im Zusammenhang mit einem früheren Kauf entstanden sind.

Die jeweils aktuelle Fassung dieser Richtlinie wird zusammen mit dem Datum der letzten Aktualisierung auf dieser Seite bereitgestellt.

Bei Fragen zu Kündigungen, Zahlungen, Widerruf oder Erstattungen kontaktiere:

Digital Core
E-Mail: info@rankupdarts.com