返金・キャンセルポリシー

この返金・キャンセルポリシーは、Premiumプランおよび今後導入される可能性のあるその他の有料デジタルサービスを含む、RankUpDartsを通じて提供される有料サービスに適用されます。

本サービスの運営者は以下のとおりです。

Digital Core
VAT ID: PL7122736243
メール: info@rankupdarts.com

このポリシーは、RankUpDartsの利用規約、プライバシーポリシー、および購入手続き時に表示される情報とあわせてお読みください。

RankUpDartsは、追加機能、利用上限の拡大、その他の特典を提供する有料Premiumプランを提供する場合があります。

適用される料金、通貨、請求期間、含まれる機能、およびプランが自動更新されるかどうかは、購入完了前に明確に表示されます。

購入手続き時に表示される条件は、購入したサービスに適用される条件の一部を構成します。

Premiumプランが継続課金型のサブスクリプションとして提供される場合、購入前にその旨が明確に案内されていることを条件として、解約されるまで各請求期間の終了時に自動更新されることがあります。

適用される請求期間および更新条件は、サブスクリプションの購入前に表示されます。

適用法令により必要とされる場合、サブスクリプション料金または条件の変更に関して法令上必要な情報もユーザーに提供されます。

継続課金型のRankUpDarts Premiumサブスクリプションは、次回の更新前であればいつでも解約できます。

解約すると、それ以降の更新に伴う請求は行われません。法令により別途求められる場合、または解約時に別途明示される場合を除き、Premiumへのアクセスは、すでに支払い済みの請求期間の終了まで引き続き利用できます。

サブスクリプションを解約しても、通常はRankUpDartsアカウントが直ちに削除されることはありません。Premiumアクセスの終了後も、RankUpDartsの無料版に適用される条件に基づいてアカウントを継続して利用できる場合があります。

有料サブスクリプションが有効化された場合、解約方法は該当するアカウント管理または支払い管理機能を通じて案内されます。

有料サブスクリプションの解約とRankUpDartsアカウントの削除は、それぞれ別の手続きです。

今後のサブスクリプション更新を停止したい場合は、サブスクリプションを解約してください。

RankUpDartsアカウントおよび関連データも削除したい場合は、プライバシーポリシーに従って別途アカウント削除を申請できます。

アカウントを削除したことのみを理由として、すでに支払い済みの請求期間について自動的に返金を受ける権利が発生するものではありません。

消費者としてRankUpDartsのサービスをオンラインで購入した場合、適用される消費者法に定められた条件および例外に従い、理由を示すことなく14日以内に対象契約を撤回できる法定の権利を有する場合があります。

撤回権は、対象となる購入またはサブスクリプション契約に適用されます。すでに完了した過去の請求期間について、その後の撤回を理由に支払いの返還を求める権利を与えるものではありません。

月額Premiumサブスクリプションについては、撤回または返金の権利は、対象となる購入または該当する請求期間ごとに、強行的に適用される消費者法に従って判断されます。

このポリシーのいかなる規定も、お客様に適用される法定の撤回権その他の強行法規上の消費者権利を制限または排除するものではありません。

RankUpDartsは、法定の撤回期間中であっても、購入完了後すぐにPremium機能へのアクセスを提供する場合があります。

適用法令により必要とされる場合、撤回期間中に有料デジタルサービスの提供を直ちに開始するためには、ユーザーの明示的な要請または同意を必要とし、サービスを直ちに開始することによる法的な影響について必要な情報が提供されます。

購入したデジタルサービスの性質および適用法令によっては、撤回期間中にサービス提供を開始または完全に履行することにより、ユーザーの撤回権または返金可能額に影響が生じる場合があります。

強行法規上の消費者権利は影響を受けません。

法定の撤回権が適用される場合、契約を撤回する意思を明確に示す通知を当社に送付することで、その権利を行使できます。

通知は以下のメールアドレス宛に送信できます。 info@rankupdarts.com

対象のアカウントおよび取引を特定できるよう、RankUpDartsアカウントに登録されているメールアドレスや購入を特定する情報など、十分な情報をご記載ください。

法定の撤回権を行使する際に、理由を示す必要はありません。

法定の撤回権を有効に行使し、適用法令に基づき返金が必要となる場合、返金の対象は該当する購入または該当する請求期間に限られます。

その後ユーザーがサブスクリプションを解約した、または後の購入や請求期間に関する権利を行使したという理由のみで、すでに完了した過去の請求期間が返金対象となることはありません。

返金が必要な場合、法令上適用される期限および要件に従って処理され、別途合意がない限り、通常は元の取引で使用されたものと同じ支払い方法を使用します。

撤回期間中にお客様の明示的な要請によりサービス提供が開始された場合、適用法令により、すでに提供されたサービスに相当する金額を返金額から差し引くことが認められる場合があります。

強行法規上の返金権または撤回権が適用される場合を除き、すでに完了した、または開始済みの請求期間に対する支払いは、ユーザーがRankUpDartsを利用しなくなったという理由のみでは、原則として返金されません。

サブスクリプションの解約は今後の更新を停止するものですが、過去に完了した請求期間を撤回するものではなく、過去のサブスクリプション料金の返還を求める権利を生じさせるものでもありません。

ただし、重複決済、請求ミス、その他正当な事情が確認された場合など、適切と判断される状況で当社が返金を行うことを妨げるものではありません。

返金申請は、対象取引の事情および適用法令に基づき個別に審査される場合があります。

同じ購入について複数回請求された、誤った金額が請求された、またはサブスクリプションを有効に解約した後に請求されたと思われる場合は、 info@rankupdarts.comまでご連絡ください。

当社は対象取引を確認し、請求ミスが確認された場合には、返金を含む適切な是正措置を講じます。

RankUpDartsに起因する技術的な問題により、有料機能を実質的に利用できない場合は、問題を調査できるよう当社までご連絡ください。

状況および適用法令に応じて、適切な対応には、アクセスの復旧、問題の修正、利用期間の延長、または法令上必要もしくはその他適切な場合の返金・値引きが含まれることがあります。

合理的なメンテナンス、アップデート、または当社の合理的な管理を超える事情による一時的な中断は、適用法令に別段の定めがない限り、自動的に返金を受ける権利を生じさせるものではありません。

無償のバウチャー、無償で付与されたPremiumアクセス、および金銭を支払って購入していないプロモーション特典は、原則として現金と交換できず、金銭による返金を受ける権利も生じません。

バウチャーまたはプロモーション特典を金銭で購入した場合、適用される消費者権利は、購入の性質および適用法令によって異なります。

有効期間や利用制限など、バウチャー固有の条件がバウチャーとあわせて案内される場合があります。

RankUpDartsは、期間限定でPremiumアクセスをプロモーション価格で提供する場合があります。

該当する場合、プロモーションの期間およびプロモーション終了後に適用される料金は、購入前に案内されます。

購入前に適用料金および更新条件が適切に開示されていた場合、プロモーション期間が終了したこと自体を理由として返金を受ける権利が発生するものではありません。

支払いおよび返金は、Stripeなどの外部決済事業者を通じて技術的に処理される場合があります。

完了した返金が銀行口座、カード、または決済アカウントに反映されるまでの期間は、決済事業者、カード発行会社、または金融機関によって異なる場合があります。

RankUpDartsは、外部の銀行または決済ネットワークが定める処理期間を管理することはできません。

RankUpDartsは、有料プラン、機能および料金を開発または変更する場合があります。

将来の購入に適用される変更は、公開時またはその他の方法で通知された時点から適用される場合があります。

既存の継続課金型サブスクリプションに変更が影響する場合、適用法令および必要な通知要件に従って実施されます。

すでに購入されたデジタルサービスに関する強行法規上の権利は影響を受けません。

支払いに誤りがあると思われる場合は、まず info@rankupdarts.comまでご連絡いただくことをおすすめします。当社で調査し、適切な場合には問題の解決に対応します。

これは、適用法令または決済事業者を通じてお客様が有する権利を制限するものではありません。

不正または濫用的な支払い異議申し立てが行われた場合、詐欺または不正利用からRankUpDartsを保護するために合理的に必要な範囲で、関連アカウントへのアクセスを制限することがあります。

このポリシーは、強行法規により消費者に付与される権利を排除、制限、または置き換えるものではありません。

欧州連合またはその他の強制的な消費者保護制度を設けている法域に居住している場合、適用される消費者保護法令により付与される権利を引き続き有します。

このポリシーのいずれかの規定が、お客様に適用される強行法規上の消費者権利と抵触する場合、その強行法規が優先されます。

当社は、有料サービス、支払い方法、または法的要件が変更された場合、この返金・キャンセルポリシーを更新することがあります。

変更によって、過去の購入に関連してすでに発生した強行法規上の権利が遡及的に失われることはありません。

このポリシーの最新版は、最終更新日とともにこのページで公開されます。

解約、支払い、撤回、返金に関するご質問は、以下までお問い合わせください。

Digital Core
メール: info@rankupdarts.com