Tyto Zásady vrácení plateb a zrušení se vztahují na placené služby nabízené společností RankUpDarts, včetně plánů Premium a dalších placených digitálních služeb, které mohou být zavedeny v budoucnu.
Provozovatelem služby je:
Digital Core
VAT ID: PL7122736243
E-mail: info@rankupdarts.com
Tyto Zásady je třeba číst společně s Podmínkami používání RankUpDarts, Zásadami ochrany osobních údajů a informacemi uvedenými při objednávce.
RankUpDarts může nabízet placené plány Premium poskytující přístup k dalším funkcím, vyšším limitům používání nebo jiným výhodám.
Platná cena, měna, zúčtovací období, rozsah funkcí a informace o tom, zda se plán automaticky obnovuje, budou jasně uvedeny před dokončením nákupu.
Podmínky uvedené během objednávky tvoří součást podmínek vztahujících se k zakoupené službě.
Pokud je plán Premium nabízen jako opakované předplatné, může se automaticky obnovovat po skončení každého zúčtovacího období až do jeho zrušení, za předpokladu, že informace o automatickém obnovení byla před nákupem jasně sdělena.
Platné zúčtovací období a podmínky obnovení budou zobrazeny před zakoupením předplatného.
Pokud to vyžadují platné právní předpisy, uživatelé rovněž obdrží zákonem požadované informace o změnách ceny nebo podmínek předplatného.
Opakované předplatné RankUpDarts Premium lze zrušit kdykoli před dalším obnovením.
Zrušením se zabrání účtování plateb za další obnovení. Není-li platnými právními předpisy nebo informacemi zobrazenými při zrušení stanoveno jinak, přístup Premium zůstává aktivní do konce zaplaceného zúčtovacího období.
Zrušení předplatného zpravidla nevede k okamžitému smazání účtu RankUpDarts. Po skončení přístupu Premium může účet nadále fungovat podle pravidel bezplatné verze.
Po spuštění placených předplatných bude návod ke zrušení dostupný prostřednictvím příslušné funkce správy účtu nebo plateb.
Zrušení placeného předplatného a smazání účtu RankUpDarts jsou dvě samostatné činnosti.
Pokud chcete zastavit budoucí obnovení předplatného, je třeba předplatné zrušit.
Pokud chcete také smazat účet RankUpDarts a související údaje, můžete samostatně požádat o smazání účtu v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.
Smazání účtu automaticky nezakládá právo na vrácení poplatku za již zahájené nebo zaplacené zúčtovací období.
Jste-li spotřebitelem a kupujete službu RankUpDarts online, můžete mít zákonné právo odstoupit od příslušné smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu, s přihlédnutím k podmínkám a výjimkám stanoveným platnými právními předpisy na ochranu spotřebitele.
Právo na odstoupení od smlouvy se vztahuje na konkrétní nákup nebo smlouvu o předplatném. Neopravňuje uživatele požadovat vrácení plateb za dřívější, již ukončená zúčtovací období.
U měsíčního předplatného Premium se případné právo na odstoupení nebo vrácení platby posuzuje ve vztahu k příslušnému nákupu nebo odpovídajícímu zúčtovacímu období a v souladu s kogentními ustanoveními spotřebitelského práva.
Žádné ustanovení těchto Zásad neomezuje ani nevylučuje kogentní práva spotřebitele.
RankUpDarts může umožnit přístup k funkcím Premium bezprostředně po dokončení nákupu, a to i během zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Pokud to vyžadují platné právní předpisy, zahájení poskytování placené digitální služby před uplynutím lhůty pro odstoupení proběhne na základě výslovné žádosti nebo souhlasu uživatele a uživatel obdrží zákonem požadované informace o důsledcích okamžitého zahájení poskytování služby.
V závislosti na povaze zakoupené digitální služby a platných právních předpisech může zahájení nebo úplné poskytnutí služby během lhůty pro odstoupení ovlivnit právo uživatele na odstoupení nebo výši částky, která má být vrácena.
Kogentní práva spotřebitele zůstávají nedotčena.
Pokud vám náleží zákonné právo na odstoupení od smlouvy, můžete jej uplatnit zasláním jednoznačného prohlášení, kterým nás informujete o svém rozhodnutí od smlouvy odstoupit.
Prohlášení lze zaslat e-mailem na adresu: info@rankupdarts.com.
Uveďte prosím informace umožňující identifikovat příslušný účet a transakci, například e-mailovou adresu spojenou s účtem RankUpDarts a údaje identifikující nákup.
Při uplatnění zákonného práva na odstoupení od smlouvy nemusíte uvádět důvod svého rozhodnutí.
Pokud účinně uplatníte zákonné právo na odstoupení od smlouvy a podle platných právních předpisů vám náleží vrácení platby, vztahuje se vrácení pouze na příslušný nákup nebo odpovídající zúčtovací období.
Dřívější, již ukončená zúčtovací období se nevracejí pouze proto, že se uživatel později rozhodl zrušit předplatné nebo uplatnit právo týkající se pozdějšího nákupu či dalšího zúčtovacího období.
Pokud je vrácení platby splatné, bude provedeno v souladu s platnými lhůtami a právními požadavky a, není-li dohodnuto jinak, zpravidla stejnou platební metodou, která byla použita při původní transakci.
Pokud bylo poskytování služby zahájeno během lhůty pro odstoupení na výslovnou žádost uživatele, mohou platné právní předpisy umožnit zohlednit hodnotu plnění poskytnutého do okamžiku odstoupení.
Mimo případy, kdy právo na vrácení platby nebo odstoupení od smlouvy vyplývá z kogentních právních předpisů, se poplatky za ukončená nebo již zahájená zúčtovací období zpravidla nevracejí pouze z důvodu, že se uživatel rozhodne RankUpDarts dále nepoužívat.
Zrušení předplatného zabrání budoucím obnovením, ale neznamená odstoupení od dřívějších, již ukončených zúčtovacích období a nezakládá právo požadovat vrácení historických poplatků za předplatné.
To nevylučuje vrácení platby v odůvodněných situacích, například při potvrzené duplicitní platbě, chybě ve vyúčtování nebo jiných oprávněných okolnostech.
Žádosti o vrácení platby mohou být posuzovány individuálně s přihlédnutím k okolnostem konkrétní transakce a platným právním předpisům.
Pokud se domníváte, že byla částka za stejný nákup účtována více než jednou, byla účtována nesprávná částka nebo vám byla platba stržena po řádném zrušení předplatného, kontaktujte nás na adrese info@rankupdarts.com.
Příslušnou transakci ověříme a v případě potvrzení chyby ve vyúčtování přijmeme odpovídající opatření, která mohou zahrnovat vrácení platby.
Pokud je placená funkce RankUpDarts ve významném rozsahu nedostupná z důvodu technického problému na straně RankUpDarts, kontaktujte nás, abychom mohli problém prověřit.
V závislosti na okolnostech a platných právních předpisech může vhodné řešení zahrnovat obnovení přístupu, odstranění problému, prodloužení přístupu, snížení ceny nebo vrácení platby, pokud to vyžaduje právo nebo odůvodňují okolnosti.
Dočasné výpadky způsobené odůvodněnou údržbou, aktualizacemi nebo okolnostmi mimo naši přiměřenou kontrolu automaticky nezakládají právo na vrácení platby, pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.
Bezplatné vouchery, bezplatný přístup Premium a jiná propagační oprávnění, za která uživatel nezaplatil, zpravidla nelze směnit za hotovost a nezakládají právo na peněžní náhradu.
Pokud byl voucher nebo jiné propagační oprávnění zakoupeno za peníze, rozsah práv spotřebitele závisí na povaze nákupu a platných právních předpisech.
Podrobné podmínky voucherů, včetně doby platnosti nebo omezení použití, mohou být sděleny spolu s voucherem.
RankUpDarts může čas od času nabízet přístup Premium za akční cenu.
Doba trvání akce a cena platná po skončení propagačního období, pokud se použije, budou uvedeny před nákupem.
Samotné skončení propagačního období nezakládá právo na vrácení platby, pokud byly platná cena a podmínky obnovení před nákupem řádně uvedeny.
Platby a vrácení plateb mohou být technicky zpracovávány externím poskytovatelem platebních služeb, například Stripe.
Doba, za kterou se provedené vrácení platby zobrazí na bankovním účtu, kartě nebo jiném platebním účtu, může záviset na poskytovateli platebních služeb, vydavateli karty nebo finanční instituci.
RankUpDarts nemá vliv na dobu zpracování operací externími bankami nebo platebními sítěmi.
RankUpDarts může rozvíjet nebo upravovat placené plány, funkce a ceny.
Změny týkající se budoucích nákupů mohou platit od okamžiku jejich zveřejnění nebo od jejich sdělení uživatelům jiným vhodným způsobem.
Pokud se změna týká stávajícího opakovaného předplatného, bude zavedena v souladu s platnými právními předpisy a požadavky na informování uživatelů.
Kogentní práva vztahující se k již zakoupené digitální službě zůstávají nedotčena.
Pokud se domníváte, že je platba nesprávná, doporučujeme nejprve nás kontaktovat na adrese info@rankupdarts.com, abychom mohli problém ověřit a v odpovídajících případech vyřešit.
Tím nejsou omezena práva, která vám náleží podle platných právních předpisů nebo pravidel poskytovatele platebních služeb.
Podvodné nebo zneužívající platební spory mohou vést k omezení souvisejícího účtu, pokud je to v přiměřeném rozsahu nezbytné k ochraně RankUpDarts před podvodem nebo zneužitím.
Tyto Zásady nevylučují, neomezují ani nenahrazují práva přiznaná spotřebitelům kogentními právními předpisy.
Pokud žijete v Evropské unii nebo v jiném státě poskytujícím povinnou ochranu spotřebitele, zachováváte si práva vyplývající z příslušných právních předpisů na ochranu spotřebitele.
Pokud je některé ustanovení těchto Zásad v rozporu s kogentním spotřebitelským právem, mají přednost příslušná ustanovení právních předpisů.
Tyto Zásady vrácení plateb a zrušení můžeme aktualizovat v případě změn placených služeb, platebních metod nebo právních požadavků.
Změny nebudou působit zpětně způsobem, který by uživatele zbavil kogentních práv vzniklých v souvislosti s dřívějším nákupem.
Aktuální verze Zásad bude dostupná na této stránce spolu s datem poslední aktualizace.
V případě dotazů týkajících se zrušení, plateb, odstoupení od smlouvy nebo vrácení plateb kontaktujte:
Digital Core
E-mail: info@rankupdarts.com
