La presente Politica di rimborso e cancellazione si applica ai servizi a pagamento offerti tramite RankUpDarts, inclusi i piani Premium e altri servizi digitali a pagamento che potranno essere introdotti in futuro.
Il servizio è gestito da:
Digital Core
VAT ID: PL7122736243
Email: info@rankupdarts.com
La presente Politica deve essere letta insieme ai Termini di servizio di RankUpDarts, all’Informativa sulla privacy e alle informazioni mostrate durante il checkout.
RankUpDarts può offrire piani Premium a pagamento che danno accesso a funzionalità aggiuntive, limiti di utilizzo più elevati o altri vantaggi.
Il prezzo applicabile, la valuta, il periodo di fatturazione, le funzionalità incluse e l’eventuale rinnovo automatico del piano saranno chiaramente indicati prima del completamento dell’acquisto.
Le condizioni visualizzate durante il checkout costituiscono parte delle condizioni applicabili al servizio acquistato.
Se un piano Premium viene offerto come abbonamento ricorrente, può rinnovarsi automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione fino alla cancellazione, purché ciò sia stato chiaramente comunicato prima dell’acquisto.
Il periodo di fatturazione applicabile e le condizioni di rinnovo saranno mostrati prima dell’acquisto dell’abbonamento.
Quando richiesto dalla legge applicabile, gli utenti riceveranno inoltre tutte le informazioni legalmente richieste relative a modifiche dei prezzi o delle condizioni dell’abbonamento.
Un abbonamento ricorrente RankUpDarts Premium può essere cancellato in qualsiasi momento prima del rinnovo successivo.
La cancellazione impedisce futuri addebiti di rinnovo. Salvo quanto diversamente previsto dalla legge o indicato durante la cancellazione, l’accesso Premium rimane disponibile fino alla fine del periodo di fatturazione già pagato.
La cancellazione di un abbonamento non comporta normalmente la cancellazione immediata dell’account RankUpDarts. Dopo la scadenza dell’accesso Premium, l’account può continuare a essere utilizzato secondo le condizioni applicabili alla versione gratuita di RankUpDarts.
Le istruzioni per cancellare un abbonamento saranno disponibili tramite le relative funzionalità di gestione dell’account o dei pagamenti quando gli abbonamenti a pagamento saranno attivi.
La cancellazione di un abbonamento a pagamento e l’eliminazione di un account RankUpDarts sono due operazioni separate.
Se desideri interrompere i futuri rinnovi dell’abbonamento, devi cancellare l’abbonamento.
Se desideri anche eliminare il tuo account RankUpDarts e i dati associati, puoi richiedere separatamente l’eliminazione dell’account in conformità con l’Informativa sulla privacy.
L’eliminazione di un account non crea automaticamente il diritto a un rimborso per un periodo di fatturazione già pagato.
Se sei un consumatore e acquisti online un servizio RankUpDarts, potresti avere il diritto legale di recedere dal relativo contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione, nel rispetto delle condizioni e delle eccezioni previste dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.
Il diritto di recesso si applica al relativo acquisto o contratto di abbonamento. Non dà diritto all’utente di richiedere il rimborso di periodi di fatturazione precedenti già conclusi.
Per gli abbonamenti Premium mensili, ogni eventuale diritto di recesso o rimborso viene valutato in relazione al relativo acquisto o periodo di fatturazione applicabile e in conformità con la normativa obbligatoria a tutela dei consumatori.
Nessuna disposizione della presente Politica limita o esclude eventuali diritti obbligatori di recesso o altri diritti dei consumatori a te applicabili.
RankUpDarts può consentire agli utenti di ottenere l’accesso alle funzionalità Premium immediatamente dopo il completamento dell’acquisto, anche durante il periodo legale di recesso.
Quando richiesto dalla legge applicabile, l’avvio immediato di un servizio digitale a pagamento durante il periodo di recesso sarà basato sulla richiesta o sul consenso espresso dell’utente, che riceverà le informazioni legalmente richieste sulle conseguenze dell’avvio immediato del servizio.
A seconda della natura del servizio digitale acquistato e della legge applicabile, l’avvio o la completa esecuzione del servizio durante il periodo di recesso può influire sul diritto di recesso dell’utente o sull’importo eventualmente rimborsabile.
Eventuali diritti obbligatori dei consumatori restano invariati.
Quando si applica un diritto legale di recesso, puoi esercitarlo inviandoci una dichiarazione chiara con cui ci informi della tua decisione di recedere dal contratto.
La dichiarazione può essere inviata via email a: info@rankupdarts.com.
Ti chiediamo di includere informazioni sufficienti per identificare l’account e la transazione interessati, ad esempio l’indirizzo email associato al tuo account RankUpDarts e le informazioni che identificano l’acquisto.
Non è necessario fornire una motivazione quando eserciti un diritto legale di recesso.
Se eserciti validamente un diritto legale di recesso e la legge applicabile prevede un rimborso, tale rimborso si applica esclusivamente al relativo acquisto o periodo di fatturazione applicabile.
I periodi di fatturazione precedenti già conclusi non sono rimborsabili unicamente perché l’utente decide successivamente di cancellare l’abbonamento o di esercitare un diritto relativo a un acquisto o periodo di fatturazione successivo.
Quando è dovuto un rimborso, questo sarà elaborato nel rispetto dei termini e dei requisiti previsti dalla legge e, salvo diverso accordo, normalmente utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originale.
Se l’esecuzione di un servizio è iniziata durante il periodo di recesso su tua espressa richiesta, la legge applicabile può consentire di detrarre dal rimborso un importo proporzionale al servizio già fornito.
Al di fuori di eventuali diritti obbligatori di rimborso o recesso previsti dalla legge, i pagamenti relativi a periodi di fatturazione completati o già iniziati non sono generalmente rimborsabili unicamente perché l’utente non desidera più utilizzare RankUpDarts.
La cancellazione di un abbonamento impedisce i rinnovi futuri, ma non costituisce recesso dai periodi di fatturazione precedenti già conclusi e non crea il diritto a recuperare pagamenti di abbonamento precedenti.
Questo non ci impedisce di concedere un rimborso quando appropriato, ad esempio in caso di doppio pagamento confermato, errore di fatturazione o altra circostanza giustificata.
Le richieste di rimborso possono essere valutate individualmente in base alle circostanze della relativa transazione e alla legge applicabile.
Se ritieni di essere stato addebitato più di una volta per lo stesso acquisto, di aver ricevuto un addebito di importo errato o di essere stato addebitato dopo la valida cancellazione di un abbonamento, contattaci all’indirizzo info@rankupdarts.com.
Esamineremo la relativa transazione e, qualora venga confermato un errore di fatturazione, adotteremo le opportune misure correttive, che possono includere l’emissione di un rimborso.
Se una funzionalità RankUpDarts a pagamento risulta sostanzialmente non disponibile a causa di un problema tecnico imputabile a RankUpDarts, contattaci affinché possiamo esaminare il problema.
A seconda delle circostanze e della legge applicabile, una soluzione appropriata può includere il ripristino dell’accesso, la correzione del problema, l’estensione dell’accesso oppure, quando richiesto dalla legge o altrimenti appropriato, un rimborso o una riduzione del prezzo.
Le interruzioni temporanee causate da manutenzione ragionevole, aggiornamenti o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo non creano automaticamente un diritto al rimborso, salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile.
I voucher gratuiti, l’accesso Premium gratuito e i diritti promozionali non acquistati a pagamento non sono generalmente convertibili in denaro e non creano il diritto a un rimborso monetario.
Se un voucher o un diritto promozionale è stato acquistato a pagamento, gli eventuali diritti dei consumatori applicabili dipenderanno dalla natura dell’acquisto e dalla legge applicabile.
Le condizioni specifiche dei voucher, inclusi i periodi di validità o le limitazioni di utilizzo, possono essere comunicate insieme al voucher.
Di tanto in tanto RankUpDarts può offrire l’accesso Premium a un prezzo promozionale.
La durata della promozione e, ove applicabile, il prezzo valido dopo il periodo promozionale saranno comunicati prima dell’acquisto.
La scadenza di un periodo promozionale non crea di per sé un diritto al rimborso qualora il prezzo applicabile e le condizioni di rinnovo siano stati correttamente comunicati prima dell’acquisto.
I pagamenti e i rimborsi possono essere tecnicamente elaborati tramite un fornitore esterno di servizi di pagamento, come Stripe.
Il tempo necessario affinché un rimborso completato compaia sul tuo conto bancario, sulla tua carta o sul tuo conto di pagamento può dipendere dal fornitore di servizi di pagamento, dall’emittente della carta o dall’istituto finanziario.
RankUpDarts non controlla i tempi di elaborazione imposti da banche esterne o reti di pagamento.
RankUpDarts può sviluppare o modificare i propri piani a pagamento, le funzionalità e i prezzi.
Le modifiche relative agli acquisti futuri possono entrare in vigore al momento della pubblicazione o quando vengono comunicate in altro modo.
Quando una modifica riguarda un abbonamento ricorrente esistente, sarà implementata in conformità con la legge applicabile e con gli eventuali obblighi di preavviso.
I diritti obbligatori relativi a un servizio digitale già acquistato restano invariati.
Se ritieni che un pagamento sia errato, ti invitiamo a contattarci prima all’indirizzo info@rankupdarts.com affinché possiamo esaminare e, ove opportuno, risolvere il problema.
Ciò non limita eventuali diritti che potresti avere ai sensi della legge applicabile o tramite il tuo fornitore di servizi di pagamento.
Contestazioni di pagamento fraudolente o abusive possono comportare la limitazione dell’account associato quando ciò sia ragionevolmente necessario per proteggere RankUpDarts da frodi o abusi.
La presente Politica non esclude, limita o sostituisce i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa obbligatoria applicabile.
Se risiedi nell’Unione Europea o in un’altra giurisdizione che prevede una tutela obbligatoria dei consumatori, conservi i diritti riconosciuti dalle norme di tutela dei consumatori applicabili.
Se una disposizione della presente Politica entra in conflitto con un diritto obbligatorio del consumatore a te applicabile, prevale la disposizione di legge obbligatoria.
Possiamo aggiornare la presente Politica di rimborso e cancellazione quando cambiano i nostri servizi a pagamento, i metodi di pagamento o i requisiti legali.
Le modifiche non elimineranno retroattivamente i diritti obbligatori sorti in relazione a un acquisto precedente.
La versione attuale della presente Politica sarà disponibile su questa pagina insieme alla data dell’ultimo aggiornamento.
Per domande relative a cancellazioni, pagamenti, recesso o rimborsi, contatta:
Digital Core
Email: info@rankupdarts.com
