Niniejsza Polityka zwrotów i anulowania ma zastosowanie do płatnych usług oferowanych przez RankUpDarts, w tym planów Premium oraz innych płatnych usług cyfrowych, które mogą zostać wprowadzone w przyszłości.
Operatorem serwisu jest:
Digital Core
NIP: 7122736243
REGON: 061493890
E-mail: info@rankupdarts.com
Niniejszą Politykę należy czytać łącznie z Regulaminem RankUpDarts, Polityką prywatności oraz informacjami przedstawionymi podczas składania zamówienia.
RankUpDarts może oferować płatne plany Premium zapewniające dostęp do dodatkowych funkcji, zwiększonych limitów korzystania lub innych korzyści.
Obowiązująca cena, waluta, okres rozliczeniowy, zakres funkcjonalności oraz informacja, czy plan odnawia się automatycznie, będą wyraźnie przedstawione przed dokonaniem zakupu.
Warunki przedstawione podczas składania zamówienia stanowią część warunków dotyczących zakupionej usługi.
Jeżeli plan Premium jest oferowany jako subskrypcja cykliczna, może on odnawiać się automatycznie po zakończeniu każdego okresu rozliczeniowego aż do momentu anulowania, pod warunkiem że informacja o automatycznym odnawianiu została wyraźnie przekazana przed zakupem.
Obowiązujący okres rozliczeniowy oraz warunki odnowienia będą prezentowane przed zakupem subskrypcji.
Jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy, użytkownicy otrzymają również wymagane prawem informacje dotyczące zmian ceny lub warunków subskrypcji.
Cykliczną subskrypcję RankUpDarts Premium można anulować w dowolnym momencie przed kolejnym odnowieniem.
Anulowanie zapobiega pobieraniu opłat za kolejne odnowienia. O ile obowiązujące prawo lub informacje przedstawione podczas anulowania nie stanowią inaczej, dostęp Premium pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.
Anulowanie subskrypcji co do zasady nie powoduje natychmiastowego usunięcia konta RankUpDarts. Po wygaśnięciu dostępu Premium konto może nadal funkcjonować zgodnie z zasadami wersji bezpłatnej.
Po uruchomieniu płatnych subskrypcji instrukcja anulowania będzie dostępna za pośrednictwem odpowiedniej funkcji zarządzania kontem lub płatności.
Anulowanie płatnej subskrypcji oraz usunięcie konta RankUpDarts są odrębnymi czynnościami.
Jeżeli chcesz zatrzymać przyszłe odnowienia subskrypcji, należy anulować subskrypcję.
Jeżeli chcesz również usunąć konto RankUpDarts i powiązane z nim dane, możesz osobno zażądać usunięcia konta zgodnie z Polityką prywatności.
Usunięcie konta nie powoduje automatycznie powstania prawa do zwrotu opłaty za rozpoczęty lub opłacony okres rozliczeniowy.
Jeżeli jesteś konsumentem i kupujesz usługę RankUpDarts przez internet, możesz posiadać ustawowe prawo do odstąpienia od właściwej umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z uwzględnieniem warunków i wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego.
Prawo do odstąpienia od umowy dotyczy konkretnego zakupu lub umowy subskrypcyjnej. Nie uprawnia ono użytkownika do żądania zwrotu płatności za wcześniejsze, zakończone okresy rozliczeniowe.
W przypadku miesięcznej subskrypcji Premium ewentualne prawo do odstąpienia lub zwrotu jest oceniane w odniesieniu do właściwego zakupu lub odpowiedniego okresu rozliczeniowego oraz zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.
Żadne postanowienie niniejszej Polityki nie ogranicza ani nie wyłącza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
RankUpDarts może umożliwiać uzyskanie dostępu do funkcjonalności Premium bezpośrednio po dokonaniu zakupu, również w czasie ustawowego terminu na odstąpienie od umowy.
Jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy, rozpoczęcie świadczenia płatnej usługi cyfrowej przed upływem terminu na odstąpienie będzie następować na podstawie wyraźnego żądania lub zgody użytkownika, a użytkownik otrzyma wymagane prawem informacje dotyczące konsekwencji rozpoczęcia świadczenia od razu.
W zależności od charakteru zakupionej usługi cyfrowej oraz obowiązujących przepisów rozpoczęcie lub pełne wykonanie usługi w okresie na odstąpienie może wpływać na prawo użytkownika do odstąpienia lub na wysokość kwoty podlegającej zwrotowi.
Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta pozostają nienaruszone.
Jeżeli przysługuje Ci ustawowe prawo do odstąpienia od umowy, możesz z niego skorzystać poprzez przesłanie nam jednoznacznego oświadczenia informującego o decyzji o odstąpieniu od umowy.
Oświadczenie można przesłać pocztą elektroniczną na adres: info@rankupdarts.com.
Prosimy o podanie informacji umożliwiających identyfikację odpowiedniego konta i transakcji, takich jak adres e-mail powiązany z kontem RankUpDarts oraz informacje identyfikujące zakup.
W przypadku korzystania z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy nie musisz podawać przyczyny swojej decyzji.
Jeżeli skutecznie skorzystasz z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy i zgodnie z obowiązującym prawem przysługuje Ci zwrot płatności, zwrot dotyczy wyłącznie właściwego zakupu lub odpowiedniego okresu rozliczeniowego.
Wcześniejsze, zakończone okresy rozliczeniowe nie podlegają zwrotowi wyłącznie dlatego, że użytkownik później zdecydował się anulować subskrypcję lub skorzystać z prawa dotyczącego późniejszego zakupu albo kolejnego okresu rozliczeniowego.
Jeżeli zwrot jest należny, zostanie dokonany zgodnie z obowiązującymi terminami i wymaganiami prawnymi oraz, o ile nie uzgodniono inaczej, co do zasady przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto do pierwotnej transakcji.
Jeżeli świadczenie usługi rozpoczęło się w okresie na odstąpienie na wyraźne żądanie użytkownika, obowiązujące przepisy mogą pozwalać na uwzględnienie wartości świadczenia wykonanego do momentu odstąpienia.
Poza przypadkami, w których zwrot lub odstąpienie od umowy wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów, opłaty za zakończone lub rozpoczęte okresy rozliczeniowe co do zasady nie podlegają zwrotowi wyłącznie z powodu rezygnacji użytkownika z dalszego korzystania z RankUpDarts.
Anulowanie subskrypcji zapobiega przyszłym odnowieniom, ale nie oznacza odstąpienia od wcześniejszych, zakończonych okresów rozliczeniowych i nie daje prawa do żądania zwrotu historycznych opłat abonamentowych.
Nie wyklucza to dokonania zwrotu w uzasadnionych sytuacjach, na przykład w przypadku potwierdzonej podwójnej płatności, błędu rozliczeniowego lub innych uzasadnionych okoliczności.
Wnioski o zwrot mogą być rozpatrywane indywidualnie z uwzględnieniem okoliczności konkretnej transakcji oraz obowiązujących przepisów.
Jeżeli uważasz, że opłata została pobrana więcej niż jeden raz za ten sam zakup, pobrano nieprawidłową kwotę albo obciążono Cię po prawidłowym anulowaniu subskrypcji, skontaktuj się z nami pod adresem info@rankupdarts.com.
Zweryfikujemy odpowiednią transakcję i w przypadku potwierdzenia błędu rozliczeniowego podejmiemy odpowiednie działania, które mogą obejmować dokonanie zwrotu.
Jeżeli płatna funkcjonalność RankUpDarts jest w istotnym zakresie niedostępna z powodu problemu technicznego leżącego po stronie RankUpDarts, skontaktuj się z nami w celu zbadania problemu.
W zależności od okoliczności i obowiązujących przepisów odpowiednie rozwiązanie może obejmować przywrócenie dostępu, usunięcie problemu, przedłużenie dostępu, obniżenie ceny lub dokonanie zwrotu, jeżeli jest to wymagane prawem lub uzasadnione okolicznościami.
Tymczasowe przerwy wynikające z uzasadnionych prac konserwacyjnych, aktualizacji lub okoliczności pozostających poza naszą rozsądną kontrolą nie powodują automatycznie powstania prawa do zwrotu, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
Bezpłatne vouchery, bezpłatny dostęp Premium oraz inne uprawnienia promocyjne, za które użytkownik nie zapłacił, co do zasady nie podlegają wymianie na gotówkę i nie powodują powstania prawa do zwrotu pieniężnego.
Jeżeli voucher lub inne uprawnienie promocyjne zostało zakupione za pieniądze, zakres praw konsumenta zależy od charakteru zakupu oraz obowiązujących przepisów.
Szczegółowe warunki voucherów, w tym okres ważności lub ograniczenia dotyczące wykorzystania, mogą być przekazywane wraz z voucherem.
RankUpDarts może okresowo oferować dostęp Premium w cenie promocyjnej.
Okres obowiązywania promocji oraz cena obowiązująca po zakończeniu okresu promocyjnego, jeżeli ma to zastosowanie, będą przedstawiane przed zakupem.
Samo zakończenie okresu promocyjnego nie powoduje powstania prawa do zwrotu, jeżeli obowiązująca cena i warunki odnowienia zostały prawidłowo przedstawione przed zakupem.
Płatności oraz zwroty mogą być technicznie obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności, takiego jak Stripe.
Czas potrzebny na pojawienie się dokonanego zwrotu na rachunku bankowym, karcie lub innym rachunku płatniczym może zależeć od operatora płatności, wystawcy karty lub instytucji finansowej.
RankUpDarts nie ma wpływu na czas przetwarzania operacji przez zewnętrzne banki lub sieci płatnicze.
RankUpDarts może rozwijać lub modyfikować płatne plany, funkcjonalności oraz ceny.
Zmiany dotyczące przyszłych zakupów mogą obowiązywać od momentu ich opublikowania lub przekazania użytkownikom w inny odpowiedni sposób.
Jeżeli zmiana dotyczy istniejącej subskrypcji cyklicznej, zostanie wprowadzona zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz wymaganiami dotyczącymi informowania użytkowników.
Bezwzględnie obowiązujące prawa dotyczące zakupionej już usługi cyfrowej pozostają nienaruszone.
Jeżeli uważasz, że płatność jest nieprawidłowa, zachęcamy do wcześniejszego kontaktu z nami pod adresem info@rankupdarts.com, abyśmy mogli zweryfikować i w odpowiednich przypadkach rozwiązać problem.
Nie ogranicza to praw przysługujących Ci na podstawie obowiązujących przepisów lub zasad operatora płatności.
Oszukańcze lub stanowiące nadużycie spory dotyczące płatności mogą skutkować ograniczeniem powiązanego konta, jeżeli jest to w rozsądnym zakresie konieczne do ochrony RankUpDarts przed oszustwem lub nadużyciem.
Niniejsza Polityka nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zastępuje praw przyznanych konsumentom przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.
Jeżeli mieszkasz w Unii Europejskiej lub w innym państwie zapewniającym obowiązkową ochronę konsumencką, zachowujesz prawa wynikające z właściwych przepisów dotyczących ochrony konsumentów.
Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszej Polityki pozostaje w sprzeczności z bezwzględnie obowiązującym prawem konsumenta, pierwszeństwo mają odpowiednie przepisy prawa.
Możemy aktualizować niniejszą Politykę zwrotów i anulowania w przypadku zmian płatnych usług, metod płatności lub wymagań prawnych.
Zmiany nie będą działały wstecz w sposób pozbawiający użytkownika bezwzględnie obowiązujących praw powstałych w związku z wcześniejszym zakupem.
Aktualna wersja Polityki będzie dostępna na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.
W przypadku pytań dotyczących anulowania, płatności, odstąpienia od umowy lub zwrotów skontaktuj się z:
Digital Core
E-mail: info@rankupdarts.com
