Dit Restitutie- en annuleringsbeleid is van toepassing op betaalde diensten die via RankUpDarts worden aangeboden, waaronder Premium-abonnementen en andere betaalde digitale diensten die in de toekomst kunnen worden geïntroduceerd.
De dienst wordt aangeboden door:
Digital Core
Btw-id: PL7122736243
E-mail: info@rankupdarts.com
Dit beleid moet worden gelezen in samenhang met de Gebruiksvoorwaarden, het Privacybeleid en de informatie die tijdens het afrekenen wordt weergegeven.
RankUpDarts kan betaalde Premium-abonnementen aanbieden met toegang tot extra functionaliteit, hogere gebruikslimieten of andere voordelen.
De toepasselijke prijs, valuta, factureringsperiode, inbegrepen functionaliteit en informatie over eventuele automatische verlenging worden duidelijk weergegeven voordat de aankoop wordt voltooid.
De voorwaarden die tijdens het afrekenen worden weergegeven, maken deel uit van de voorwaarden die op de gekochte dienst van toepassing zijn.
Als een Premium-abonnement als terugkerend abonnement wordt aangeboden, kan het aan het einde van elke factureringsperiode automatisch worden verlengd totdat het wordt opgezegd, mits dit vóór de aankoop duidelijk is meegedeeld.
De toepasselijke factureringsperiode en voorwaarden voor verlenging worden weergegeven voordat het abonnement wordt aangeschaft.
Waar de toepasselijke wetgeving dit vereist, ontvangen gebruikers ook wettelijk verplichte informatie over wijzigingen in abonnementsprijzen of voorwaarden.
Een terugkerend RankUpDarts Premium-abonnement kan op elk moment vóór de volgende verlenging worden opgezegd.
Opzegging voorkomt toekomstige verlengingskosten. Tenzij de wet anders vereist of tijdens het opzeggen anders wordt aangegeven, blijft Premium-toegang beschikbaar tot het einde van de reeds betaalde factureringsperiode.
Het opzeggen van een abonnement leidt normaal gesproken niet tot onmiddellijke verwijdering van het RankUpDarts-account. Nadat Premium-toegang is verlopen, kan het account verder worden gebruikt volgens de voorwaarden van de gratis versie van RankUpDarts.
Instructies voor het opzeggen van een abonnement zijn beschikbaar via de relevante account- of betalingsbeheerfunctie zodra betaalde abonnementen zijn ingeschakeld.
Het opzeggen van een betaald abonnement en het verwijderen van een RankUpDarts-account zijn afzonderlijke handelingen.
Als je toekomstige abonnementsverlengingen wilt stoppen, moet je het abonnement opzeggen.
Als je daarnaast je RankUpDarts-account en de bijbehorende gegevens wilt verwijderen, kun je afzonderlijk om accountverwijdering verzoeken overeenkomstig het Privacybeleid.
Het verwijderen van een account geeft niet automatisch recht op restitutie voor een factureringsperiode die al is betaald.
Als je consument bent en online een RankUpDarts-dienst koopt, kun je onder de voorwaarden en uitzonderingen van het toepasselijke consumentenrecht een wettelijk recht hebben om de betreffende overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.
Het herroepingsrecht heeft betrekking op de betreffende aankoop- of abonnementsovereenkomst. Het geeft de gebruiker geen recht om betalingen terug te vorderen voor eerdere factureringsperioden die al volledig zijn afgerond.
Bij maandelijkse Premium-abonnementen wordt een eventueel herroepings- of restitutierecht beoordeeld met betrekking tot de betreffende aankoop of toepasselijke factureringsperiode en overeenkomstig dwingend consumentenrecht.
Niets in dit beleid beperkt of sluit een dwingend herroepingsrecht of ander consumentenrecht uit dat op jou van toepassing is.
RankUpDarts kan gebruikers direct na afronding van een aankoop toegang geven tot Premium-functionaliteit, ook tijdens de wettelijke herroepingstermijn.
Waar de toepasselijke wetgeving dit vereist, vindt de onmiddellijke aanvang van een betaalde digitale dienst tijdens de herroepingstermijn plaats op basis van het uitdrukkelijke verzoek of de uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker. De gebruiker ontvangt daarbij de wettelijk vereiste informatie over de gevolgen van het direct starten van de dienst.
Afhankelijk van de aard van de gekochte digitale dienst en de toepasselijke wetgeving kan het starten of volledig uitvoeren van de dienst tijdens de herroepingstermijn gevolgen hebben voor het herroepingsrecht van de gebruiker of voor het bedrag dat voor restitutie in aanmerking komt.
Dwingende consumentenrechten blijven onverminderd van kracht.
Wanneer een wettelijk herroepingsrecht van toepassing is, kun je dit uitoefenen door ons een duidelijke verklaring te sturen waarin je meedeelt dat je de overeenkomst wilt herroepen.
De verklaring kan per e-mail worden gestuurd naar: info@rankupdarts.com.
Vermeld voldoende informatie om het betreffende account en de transactie te kunnen identificeren, bijvoorbeeld het e-mailadres dat aan je RankUpDarts-account is gekoppeld en informatie waarmee de aankoop kan worden geïdentificeerd.
Je hoeft geen reden op te geven wanneer je een wettelijk herroepingsrecht uitoefent.
Wanneer je een wettelijk herroepingsrecht rechtsgeldig uitoefent en volgens de toepasselijke wetgeving recht hebt op restitutie, heeft de restitutie alleen betrekking op de betreffende aankoop of toepasselijke factureringsperiode.
Eerdere afgeronde factureringsperioden worden niet terugbetaald uitsluitend omdat de gebruiker later besluit het abonnement op te zeggen of een recht uitoefent dat betrekking heeft op een latere aankoop of factureringsperiode.
Wanneer restitutie verschuldigd is, wordt deze verwerkt binnen de wettelijk toepasselijke termijnen en volgens de geldende vereisten en, tenzij anders overeengekomen, normaal gesproken via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt.
Als de uitvoering van een dienst tijdens de herroepingstermijn op jouw uitdrukkelijke verzoek is begonnen, kan de toepasselijke wetgeving toestaan dat een bedrag dat overeenkomt met de reeds geleverde dienst van de restitutie wordt afgetrokken.
Buiten dwingende wettelijke restitutie- of herroepingsrechten worden betalingen voor afgeronde of reeds begonnen factureringsperioden in het algemeen niet terugbetaald uitsluitend omdat de gebruiker RankUpDarts niet langer wil gebruiken.
Het opzeggen van een abonnement voorkomt toekomstige verlengingen, maar geldt niet als herroeping van eerdere afgeronde factureringsperioden en geeft geen recht op terugbetaling van eerdere abonnementsbetalingen.
Dit verhindert ons niet om waar passend een restitutie toe te kennen, bijvoorbeeld bij een bevestigde dubbele betaling, een factureringsfout of een andere gerechtvaardigde omstandigheid.
Restitutieverzoeken kunnen individueel worden beoordeeld op basis van de omstandigheden van de betreffende transactie en de toepasselijke wetgeving.
Als je denkt dat hetzelfde bedrag meer dan één keer in rekening is gebracht, een onjuist bedrag is afgeschreven of een betaling is verwerkt nadat een abonnement rechtsgeldig was opgezegd, neem dan contact met ons op via info@rankupdarts.com.
We controleren de betreffende transactie en nemen passende corrigerende maatregelen wanneer een factureringsfout wordt bevestigd. Dit kan onder meer een restitutie omvatten.
Als een betaalde RankUpDarts-functie wezenlijk niet beschikbaar is vanwege een technisch probleem dat aan RankUpDarts kan worden toegerekend, neem dan contact met ons op zodat we het probleem kunnen onderzoeken.
Afhankelijk van de omstandigheden en de toepasselijke wetgeving kan een passende oplossing bestaan uit het herstellen van toegang, het verhelpen van het probleem, het verlengen van toegang of het verstrekken van restitutie of een prijsvermindering wanneer dit wettelijk vereist of anderszins passend is.
Tijdelijke onderbrekingen als gevolg van redelijk onderhoud, updates of omstandigheden buiten onze redelijke controle geven niet automatisch recht op restitutie, tenzij de toepasselijke wetgeving anders bepaalt.
Gratis vouchers, kosteloze Premium-toegang en promotionele rechten waarvoor niet is betaald, kunnen in het algemeen niet voor geld worden ingewisseld en geven geen recht op een geldelijke restitutie.
Als een voucher of promotioneel recht tegen betaling is gekocht, hangen eventuele consumentenrechten af van de aard van de aankoop en de toepasselijke wetgeving.
Specifieke voorwaarden voor vouchers, waaronder geldigheidsduur of gebruiksbeperkingen, kunnen samen met de voucher worden meegedeeld.
RankUpDarts kan van tijd tot tijd Premium-toegang tegen een promotieprijs aanbieden.
De duur van de promotie en, waar relevant, de prijs die na afloop van de promotieperiode geldt, worden vóór de aankoop meegedeeld.
Het aflopen van een promotieperiode geeft op zichzelf geen recht op restitutie wanneer de toepasselijke prijs en verlengingsvoorwaarden vóór de aankoop correct zijn meegedeeld.
Betalingen en restituties kunnen technisch worden verwerkt via een externe betalingsdienstaanbieder, zoals Stripe.
De tijd die nodig is voordat een voltooide restitutie zichtbaar is op je bankrekening, betaalkaart of betaalaccount kan afhangen van de betalingsdienstaanbieder, kaartuitgever of financiële instelling.
RankUpDarts heeft geen controle over verwerkingstijden die door externe banken of betalingsnetwerken worden opgelegd.
RankUpDarts kan zijn betaalde abonnementen, functies en prijzen verder ontwikkelen of wijzigen.
Wijzigingen voor toekomstige aankopen kunnen van kracht worden zodra ze worden gepubliceerd of op andere wijze worden meegedeeld.
Wanneer een wijziging gevolgen heeft voor een bestaand terugkerend abonnement, wordt deze doorgevoerd overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en eventuele geldende kennisgevingsvereisten.
Dwingende rechten met betrekking tot een reeds gekochte digitale dienst blijven onverminderd van kracht.
Als je denkt dat een betaling onjuist is, raden we je aan eerst contact met ons op te nemen via info@rankupdarts.com, zodat we de zaak kunnen onderzoeken en waar passend oplossen.
Dit beperkt geen rechten die je mogelijk hebt op grond van de toepasselijke wetgeving of via je betalingsdienstaanbieder.
Frauduleuze of misbruikmakende betalingsgeschillen kunnen leiden tot beperking van het bijbehorende account wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om RankUpDarts tegen fraude of misbruik te beschermen.
Dit beleid sluit rechten die consumenten op grond van dwingend toepasselijk recht hebben niet uit, beperkt ze niet en vervangt ze niet.
Als je in de Europese Unie woont of in een ander rechtsgebied met dwingende consumentenbescherming, behoud je de rechten die je volgens de toepasselijke consumentenbeschermingsregels hebt.
Als een bepaling van dit beleid in strijd is met een dwingend consumentenrecht dat op jou van toepassing is, heeft de dwingende wettelijke bepaling voorrang.
We kunnen dit Restitutie- en annuleringsbeleid bijwerken wanneer onze betaalde diensten, betaalmethoden of wettelijke vereisten veranderen.
Wijzigingen nemen niet met terugwerkende kracht dwingende rechten weg die in verband met een eerdere aankoop zijn ontstaan.
De actuele versie van dit beleid is op deze pagina beschikbaar, samen met de datum van de laatste update.
Voor vragen over opzeggingen, betalingen, herroeping of restituties kun je contact opnemen met:
Digital Core
E-mail: info@rankupdarts.com
